Warunki korzystania

Czyja to strona i co na niej jest?

Serwis Gurukue prowadzi SABINA KIRGENEVA. Strona opisuje prywatne przewozy pasażerskie z Polski za granicę i pozwala wysłać zapytanie. Nie jest sklepem: samo wysłanie formularza niczego nie rezerwuje i do niczego nie zobowiązuje.

Kiedy przejazd jest zarezerwowany?

Dopiero wtedy, gdy dostaniesz ode mnie pisemne potwierdzenie (e-mailem lub SMS-em) z datą, godziną odbioru, adresami i ceną za cały kurs, a następnie je zaakceptujesz odpowiedzią. Rozmowa telefoniczna bez takiego potwierdzenia nie jest rezerwacją.

Kto jest stroną umowy?

Umowę przewozu zawierasz z osobą: SABINA KIRGENEVA. Kontakt: carrieflores1976@gmail.com, +48555436786.

Ile kosztuje korespondencja i wycena?

Nic. Pytania, wycena i zmiany przed potwierdzeniem są wliczone w stawkę za przejazd i nie są rozliczane osobno. Płacisz wyłącznie za potwierdzony kurs, w kwocie podanej w potwierdzeniu. Sposób liczenia stawki opisuje cennik przejazdów.

Co, jeśli muszę zrezygnować albo zmienić termin?

Napisz lub zadzwoń jak najwcześniej. Rezygnacja zgłoszona najpóźniej 24 godziny przed godziną odbioru jest bezpłatna. Przy późniejszej rezygnacji mogę obciążyć Cię kosztami, które już poniosłam w związku z dojazdem, i tylko nimi. Zmianę terminu traktuję jak nowe zapytanie: potwierdzam ją, jeśli mam wolny termin.

A jeśli to przewoźnik odwoła kurs?

Zdarza się to rzadko, ale może: awaria auta, choroba, zamknięta droga. Informuję o tym od razu telefonicznie i na piśmie, zwracam w całości wszystko, co zostało wpłacone, i jeśli to możliwe, proponuję inny termin. Nie pokrywam kosztów dalszych, na przykład biletów lotniczych, dlatego przy dojeździe na lotnisko planuję zapas czasu opisany na stronie o transferach na lotniska.

O co muszę zadbać jako pasażer?

• ważny dokument uprawniający do przekroczenia granicy, dla każdej osoby, także dziecka,
• gotowość pod adresem odbioru o ustalonej godzinie,
• zgłoszenie przed wyceną większego bagażu, fotelika i zwierząt,
• zapięte pasy przez cały przejazd.

Jeżeli pasażer nie zostanie wpuszczony do innego kraju z powodu dokumentów, kurs uznaje się za wykonany do miejsca, w którym się zakończył.

Za co odpowiada przewoźnik, a za co nie?

Odpowiadam za bezpieczny przewóz osób i bagażu zgodnie z potwierdzeniem. Nie odpowiadam za opóźnienia wynikające z korków, kontroli granicznych, pogody i innych zdarzeń, na które nie mam wpływu, ani za rzeczy wartościowe pozostawione w aucie bez zgłoszenia.

Jak złożyć skargę?

Na piśmie, w ciągu 14 dni od przejazdu. Odpowiadam w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia. Kolejne kroki opisuje tryb rozpatrywania skarg.

Czy te warunki mogą się zmienić?

Tak, ale przejazd potwierdzony przed zmianą odbywa się na warunkach z dnia potwierdzenia. Aktualna wersja obowiązuje od września 2026.